La compagnia aerea Finnair sostiene e promuove l’eccellenza finlandese, scegliendo come partner rinomate aziende del posto. Una filosofia da cui prendere spunto anche in Italia?

Chi sceglie di volare con Finnair ha anche la possibilità di scoprire le eccellenze finlandesi. La compagnia aerea ha sviluppato diverse collaborazioni con partner originari della Finlandia: i menu della business class sono stati affidati allo chef Pekka Terävä (e a rotazione, verranno realizzati anche da altri noti chef del luogo); gli interni degli aerei sono opera dell’azienda Marimekko; mentre la nuova premium lounge nasce dall’estro creativo di Vertti Kivi.
Proprio con Vertti Kivi abbiamo parlato di questa importante collaborazione.

Come nasce la partership tra ‘dSign Vertti Kivi & Co’ e Finnair?
È una collaborazione iniziata nel 2009, quando abbiamo progettato i primi ristoranti in aeroporto. Finnair ci ha invitato poi nel 2012 a partecipare come partner principale nella realizzazione dell’interior design della lounge e del negozio. Si sono fidati di noi per le nostre idee innovative e la nostra approfondita conoscenza del brand.

Qual è la vostra filosofia progettuale?
Ci concentriamo soprattutto sulla customer experience. Ci piace riuscire a rendere i nostri clienti il più felici possibile e per questo cerchiamo di capire come può svilupparsi l’interazione tra le persone e lo spazio e quali sensazioni possiamo trasmettere.

È lo stesso approccio utilizzato per realizzare la premium lounge Finnair?
I viaggiatori Premium sono abituati a trovarsi in ambienti ricercati e di qualità. Ma noi abbiamo voluto andare oltre, creando atmosfere coinvolgenti in uno spazio estremamente lussuoso. Ci siamo ispirati al cielo, cioè a un ambiente naturale che è anche il luogo in cui avviene l’esperienza di volo. E abbiamo creato uno spazio totalmente innovativo, lo Space Alive, che cambia look a seconda del momento della giornata, grazie a video, proiezioni e giochi di luci e ombre: così, l’esperienza dei passeggeri si fa unica ad ogni ora del giorno e della notte. I clienti possono inoltre usufruire di zone di lavoro, aree relax e suite private dotate di doccia e sauna finlandese. Un’esperienza che difficilmente chi viaggia con Finnair potrà dimenticare.

Quanto è importante la scelta di Finnair di collaborare con designer e chef provenienti dalla Finlandia?
È importantissima in termini di creazione di un percorso improntato alla soddisfazione del cliente, perché le filosofie di approccio sono simili.

di Redazione